Commandes et statuts
Quantité restante (remains)
Mis à jour le par La rédaction de PanelCompare
Quantité restante (remains) : pourquoi cela compte-t-il pour un acheteur ?
La quantité restante est le chiffre le plus utile de la réponse de statut, car elle transforme l’impression vague que quelque chose cloche en un montant. Une quantité restante élevée qui n’a pas bougé depuis des heures signifie que la source en amont est bloquée, pas simplement que la livraison est lente.
C’est aussi le champ à noter avant de contacter le support. Les panels font leurs rapprochements à partir de leurs propres journaux : une réclamation qui cite l’ID de commande, le compteur de départ et la quantité restante à une heure précise obtient une réponse ; une réclamation qui dit que la commande n’a pas marché, non.
Quantité restante (remains) : comment cela se traduit-il dans une liste de prix ?
Elle figure en colonne dans le tableau des commandes et sous le nom remains dans la réponse status de l’API, à côté de charge et start_count.
Sur une commande en livraison progressive, remains compte le total des unités non livrées sur l’ensemble des passages, et non sur le passage en cours : c’est pourquoi le chiffre peut paraître inquiétant en milieu de calendrier sur une commande qui se déroule normalement.
Cette définition vous semble fausse ?
La terminologie de ce marché est fixée par les panels qui l’emploient, et elle évolue. Si un panel emploie « Quantité restante (remains) » dans un autre sens que celui décrit ici, envoyez-nous l’offre concernée : nous corrigerons la définition ou nous consignerons la variante. La démarche est décrite sur la page À propos.