Commandes et statuts
Compte privé
Mis à jour le par La rédaction de PanelCompare
Compte privé : pourquoi cela compte-t-il pour un acheteur ?
C’est la raison la plus fréquente pour laquelle une commande qui semble correcte ne bouge jamais. La livraison, ce sont des comptes extérieurs qui agissent sur un contenu qu’ils peuvent atteindre : si le contenu est inaccessible, il n’y a rien sur quoi agir. Des abonnés peuvent parfois encore être livrés à un profil privé, puisqu’une demande d’abonnement est une action publique, mais les likes, les vues, les enregistrements, les partages et les commentaires, en général non, et la ligne ne le dira pas.
L’échec tombe aussi au plus mauvais moment. Le cas classique est l’acheteur qui passe en privé en cours de commande pour cacher un pic de croissance : la commande a été acceptée sur un profil public, le compteur de départ a été relevé, puis la livraison se bloque avec une forte quantité restante. Les journaux du panel montrent une commande valide qu’il n’a pas pu exécuter : exactement la situation où demande de refill et demande de remboursement n’aboutissent ni l’une ni l’autre.
Compte privé : comment cela se traduit-il dans une liste de prix ?
Aucun champ du catalogue ne le traite. Certains noms de services portent une mention entre crochets « Public account only » (compte public uniquement) ; la plupart non, et l’exigence ne se révèle que par une commande bloquée ou une erreur à la soumission.
La règle pratique : rendez la cible publique avant de commander, laissez-la publique jusqu’à ce que la commande affiche Completed, puis comparez la quantité livrée au compteur de départ avant de changer quoi que ce soit.
Cette définition vous semble fausse ?
La terminologie de ce marché est fixée par les panels qui l’emploient, et elle évolue. Si un panel emploie « Compte privé » dans un autre sens que celui décrit ici, envoyez-nous l’offre concernée : nous corrigerons la définition ou nous consignerons la variante. La démarche est décrite sur la page À propos.