Pedidos y estados
Cuenta privada
Actualizado el por el equipo editorial de PanelCompare
Cuenta privada: ¿por qué le importa al comprador?
Es la razón más común de que un pedido que parece correcto no se mueva nunca. La entrega consiste en cuentas externas actuando sobre contenido al que pueden llegar, así que si el contenido no está a su alcance no hay nada sobre lo que actuar. A veces se pueden seguir entregando seguidores a un perfil privado, porque una solicitud de seguimiento es una acción pública, pero los me gusta, las visualizaciones, los guardados, los compartidos y los comentarios en general no, y la fila no lo avisa.
Además, el fallo llega en mal momento. El caso clásico es el de quien pone la cuenta en privado a mitad del pedido para ocultar un salto de crecimiento: el pedido se aceptó sobre un perfil público, se registró el conteo inicial y luego la entrega se atasca con un restante alto. Los registros del panel muestran un pedido válido que no pudo cumplir, que es justo la situación en la que tanto la reclamación de reposición como la de reembolso no llegan a ninguna parte.
Cuenta privada: ¿cómo aparece en una lista de precios?
Ningún campo del catálogo lo trata. Algunos nombres de servicio llevan entre corchetes una nota del tipo “Public account only” (solo cuentas públicas); la mayoría no, y el requisito solo aparece como un pedido atascado o un error al enviarlo.
La regla práctica es poner la cuenta en público antes de pedir y dejarla así hasta que el pedido figure como Completado; después, comparar la cifra entregada con el conteo inicial antes de cambiar nada.
¿Crees que esta definición es incorrecta?
En este mercado, la terminología la fijan los paneles que la usan, y cambia. Si un panel usa “cuenta privada” para referirse a algo distinto de lo que se explica aquí, envíanos la oferta y corregiremos la definición o registraremos la variante. El procedimiento está en la página sobre nosotros.