Avis sur les panels SMM

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   Chaque avis arrive en attente et une personne le lit

   Rien n’est publié à l’envoi. Un avis doit comporter un nom affiché, une adresse e-mail valide, une note en étoiles et au moins 80 caractères sur ce qui s’est réellement passé : ce qui a été commandé, ce qui a été livré, en combien de temps, s’il y a eu des pertes. Un modérateur le lit et le marque comme approuvé, rejeté ou spam. Les avis rejetés et les spams ne sont jamais affichés nulle part ni comptés.

2. 2

   Approuvé signifie publié et compté

   Chaque avis approuvé compte dans la note en étoiles de son panel : la moyenne et le nombre affichés à côté d’un panel portent sur tous ses avis approuvés, vérifiés ou non. Une note est recalculée à partir des lignes dès qu’une décision modifie les avis pris en compte. Personne ne saisit une note à la main.

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   Une preuve d’achat donne droit au badge « acheteur vérifié »

   L’auteur peut joindre à son avis une référence de commande : numéro de commande, hash de transaction ou numéro de reçu. Un modérateur la vérifie avant de trancher, et seul un modérateur peut attribuer le badge ; le formulaire ne peut pas l’accorder et l’auteur ne peut pas le revendiquer. La référence n’est jamais publiée. Un avis approuvé sans preuve est publié avec la mention « non vérifié » et compte quand même dans la note en étoiles.

4. 4

   C’est le badge qui atteint le score de confiance

   Seuls les avis d’acheteurs vérifiés alimentent le score de confiance d’un panel, par une composante qui vaut jusqu’à 20 de ses 85 points pondérés, et cette composante n’est pas notée du tout tant que le panel n’en a pas 3. C’est la seule voie par laquelle un avis influe sur le classement, et elle est indirecte : aucun avis ne change à lui seul la position d’un panel.

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   Les panels peuvent répondre, pas modifier ni supprimer

   Un propriétaire qui a prouvé qu’il contrôle le domaine du panel peut répondre publiquement. La réponse est publiée sous l’avis, au nom du panel, et aucun des deux textes n’est modifié. Aucun panel ne peut supprimer, masquer ou reformuler un avis, et rien dans un avis n’est à vendre.

6. 6

   Un avis par personne et par panel

   Votre adresse e-mail et votre adresse réseau ne sont conservées que sous forme de hachages à sens unique. Le hachage de l’e-mail empêche une même personne de publier un deuxième avis sur le même panel ; celui de l’adresse réseau limite le nombre d’envois depuis un même endroit. Aucun n’est publié, partagé ni utilisé pour vous envoyer quoi que ce soit.

La formule qu’alimentent ces points, avec chacune de ses constantes, figure sur la page méthodologie, générée à partir du code. Ce que nous conservons à votre sujet quand vous publiez un avis est décrit sur la page confidentialité.