Pedidos e status
Restante
Atualizado em pela Equipe editorial do PanelCompare
Por que “restante” importa para quem compra?
O restante é o número mais útil da resposta de status, porque transforma uma vaga sensação de que algo deu errado numa quantidade. Um restante alto que não se mexe há horas significa que a fonte de origem travou, não que a entrega está apenas lenta.
É também o campo a anotar antes de falar com o suporte. Os painéis conferem com os próprios registros, então uma reclamação que cita o ID do pedido, a contagem inicial e o restante num horário específico tem resposta; uma reclamação dizendo que o pedido não funcionou, não.
Como “restante” aparece numa tabela de preços?
Ele aparece como coluna na tabela de pedidos e como remains na resposta de status da API, ao lado de charge e start_count.
Num pedido com drip-feed, o restante conta o total de unidades não entregues de todas as execuções, e não só da execução atual; por isso ele pode parecer assustadoramente alto no meio do cronograma de um pedido que está funcionando direito.
Acha que esta definição está errada?
A terminologia deste mercado é definida pelos painéis que a usam, e ela muda. Se um painel usa “restante” com um sentido diferente do que está escrito aqui, envie para nós o serviço listado, e vamos corrigir a definição ou registrar a variante. O processo está na página Quem somos.