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Pedidos e status

Restante

remainsquantidade restanterestantes

Atualizado em pela Equipe editorial do PanelCompare

Por que “restante” importa para quem compra?

O restante é o número mais útil da resposta de status, porque transforma uma vaga sensação de que algo deu errado numa quantidade. Um restante alto que não se mexe há horas significa que a fonte de origem travou, não que a entrega está apenas lenta.

É também o campo a anotar antes de falar com o suporte. Os painéis conferem com os próprios registros, então uma reclamação que cita o ID do pedido, a contagem inicial e o restante num horário específico tem resposta; uma reclamação dizendo que o pedido não funcionou, não.

Como “restante” aparece numa tabela de preços?

Ele aparece como coluna na tabela de pedidos e como remains na resposta de status da API, ao lado de charge e start_count.

Num pedido com drip-feed, o restante conta o total de unidades não entregues de todas as execuções, e não só da execução atual; por isso ele pode parecer assustadoramente alto no meio do cronograma de um pedido que está funcionando direito.

Acha que esta definição está errada?

A terminologia deste mercado é definida pelos painéis que a usam, e ela muda. Se um painel usa “restante” com um sentido diferente do que está escrito aqui, envie para nós o serviço listado, e vamos corrigir a definição ou registrar a variante. O processo está na página Quem somos.