Livraison, pertes et refill
Que veut dire « Partial » sur un panel SMM, et suis-je remboursé ?
Mis à jour le par La rédaction de PanelCompare
Où va l’argent de la partie non livrée ?
Sur le solde, automatiquement, au moment où la commande passe au statut « Partial ». Le panel a débité le solde lors de la commande, donc le remboursement retourne au même endroit. Rien ne revient sur la carte ou sur l’adresse crypto d’où venait le dépôt, car le dépôt et la commande sont deux transactions distinctes.
Vérifiez le solde avant d’ouvrir un litige
Le ticket de support le plus fréquent de ce marché est celui d’un acheteur qui signale un vol sur une commande correctement remboursée sur son solde. Comparez le solde avec ce qu’il affichait avant la commande : si la valeur manquante s’y trouve, le panel a fait exactement ce qu’il devait.
Pourquoi les commandes partielles se produisent-elles ?
Le plus souvent parce qu’un fournisseur a épuisé son stock en cours de commande. Dans ce marché, le stock est limité et fluctue : un service capable de livrer 50 000 unités hier n’en a peut-être plus que 12 000 aujourd’hui, surtout après qu’une purge de la plateforme a supprimé un lot de comptes sources.
Une commande partielle isolée n’a rien d’anormal. Des commandes partielles groupées sur de nombreux services sans rapport, si : ce schéma signifie qu’un fournisseur en amont est tombé, et c’est l’un des signaux d’alerte documentés qui précèdent la disparition d’un panel (étude sectorielle PanelCompare, 6 septembre 2026).
Cette réponse vous semble fausse ?
Sur ce marché, les prix, les conditions de refill et les règles des plateformes évoluent : une réponse juste en septembre peut ne plus l’être en décembre. Chaque chiffre ci-dessus indique sa source et la date de sa vérification ; si l’un d’eux est périmé ou faux, la procédure de correction décrite sur la page À propos prévoit une réponse sous deux jours ouvrés, et les corrections sont publiées avec une note datée plutôt que glissées en silence.