Livraison, pertes et refill
Quelle différence entre « non-drop » et « refill garanti » ?
Mis à jour le par La rédaction de PanelCompare
Quels mots sont des promesses et lesquels des mécanismes ?
| Terme | Ce que c’est | Pouvez-vous l’utiliser ? |
|---|---|---|
| Non-drop | Une prévision sur la durabilité | Non |
| Haute rétention (HR) | Une prévision sur la durabilité | Non |
| HQ / réels / organiques | Une description des comptes sources | Non |
| Refill, avec une durée | Un recours contractuel doté d’un mécanisme | Oui – un bouton, ou action=refill |
| Refill automatique | Le même recours, appliqué sans que vous le demandiez | Oui, automatiquement |
| Annulation | Annulation à l’initiative de l’acheteur, en général seulement avant le démarrage | Oui, si la ligne l’annonce |
Source : Étude sectorielle PanelCompare, 6 septembre 2026, et spécification SMM Panel API v2.
Comment lire une ligne qui annonce les deux ?
Ignorez l’adjectif et cherchez la mention. Le catalogue expose le refill et l’annulation sous forme de valeurs vrai/faux propres à chaque service : une ligne dont l’intitulé dit « non-drop » avec un refill à false est une ligne sans aucun recours. Quand les deux apparaissent, c’est la durée de garantie qui a un sens, et c’est sa longueur qu’il vaut la peine de comparer d’un panel à l’autre.
Les deux mots n’ont pas le même prix, et cela tranche la question
Un fournisseur ne facture rien de plus pour qualifier un service de « non-drop », et facture un surcoût pour y attacher une durée de refill – un surcoût très variable selon le service, de +3 % sur les likes Instagram et +6 % sur les likes YouTube à +100 % sur les abonnés TikTok pour une garantie de 30 jours. Le marché vous a déjà dit lequel des deux il considère comme un engagement.
Cette réponse vous semble fausse ?
Sur ce marché, les prix, les conditions de refill et les règles des plateformes évoluent : une réponse juste en septembre peut ne plus l’être en décembre. Chaque chiffre ci-dessus indique sa source et la date de sa vérification ; si l’un d’eux est périmé ou faux, la procédure de correction décrite sur la page À propos prévoit une réponse sous deux jours ouvrés, et les corrections sont publiées avec une note datée plutôt que glissées en silence.