Hubungi PanelCompare
Satu alamat, dan baris subjek yang menentukan seberapa cepat pesan Anda dijawab. Halaman ini juga menjelaskan apa yang tidak bisa kami lakukan, karena di pasar ini banyak orang menulis ke situs perbandingan dengan harapan sedang menghubungi sebuah panel.
Terakhir diperbarui oleh Tim Redaksi PanelCompare
Apa yang perlu dikirim, dan dengan subjek apa?
Hampir setiap pesan yang tidak bisa kami tindak lanjuti kekurangan hal yang sama: halaman yang spesifik dan angka yang spesifik. Tabel di bawah menjelaskan apa yang dibutuhkan setiap jenis pesan agar bisa ditindaklanjuti, dan apa yang terjadi setelah pesan itu masuk.
| Keperluan | Baris subjek | Sertakan | Yang terjadi |
|---|---|---|---|
| Ada angka yang salah di situs | Correction | URL halaman yang persis, angka yang Anda persoalkan, nilai yang menurut Anda benar, dan bukti: respons API, atau tangkapan layar dengan ID layanan dan cap waktu yang terlihat. | Balasan dalam dua hari kerja, berupa koreksi bertanggal atau penjelasan mengapa angkanya tetap. |
| Anda mengelola panel dan ingin menanggapi keluhan | Right of reply | URL laporan, teks tanggapan Anda, dan bukti bahwa Anda mengendalikan domainnya. Catatan DNS TXT atau file yang disajikan dari root panel sama-sama bisa diterima. | Tanggapan dipublikasikan tanpa disunting setelah kendali atas domain terkonfirmasi. |
| Anda ingin panel Anda didaftarkan | Formulir pendaftaran | Gunakan formulir pendaftaran saja. Pendaftaran gratis dan tidak memengaruhi peringkat. | Lihat halaman Daftarkan panel Anda. |
| Tautan berkomisi tidak ditandai, atau pengungkapan tampak keliru | Disclosure | URL halaman dan apa yang Anda lihat. | Diperbaiki secara terbuka dengan catatan bertanggal, seperti koreksi lainnya. |
| Pertanyaan tentang API, dataset, atau lisensi | Data | Apa yang sedang Anda bangun dan endpoint atau ekspor mana yang Anda pakai. Penggunaan massal dan untuk riset dipersilakan; indeks harga berlisensi Creative Commons Attribution 4.0. | Balasan dalam lima hari kerja. |
| Celah keamanan | Security | Langkah untuk mereproduksi, URL yang terdampak, dan apa yang bisa Anda akses. Mohon jangan menguji dengan data orang lain atau menurunkan kinerja layanan bagi pembaca lain. | Dikonfirmasi dalam dua hari kerja. Kami tidak akan menempuh jalur hukum terhadap riset beriktikad baik yang dilaporkan dengan cara ini. |
| Pers, atau permintaan data untuk liputan | Press | Nama media Anda, tenggat Anda, dan pertanyaan spesifik atau potongan data yang Anda perlukan. | Balasan dalam dua hari kerja jika tenggatnya memungkinkan. |
| Permintaan privasi: akses, koreksi, atau penghapusan | Privacy request | Kirim dari alamat yang dulu Anda gunakan, dan sebutkan apa yang Anda inginkan. Lihat kebijakan privasi untuk alasan mengapa alamat itu penting. | Balasan dalam 30 hari, biasanya jauh lebih cepat. |
Target waktu respons adalah komitmen tentang seberapa cepat kami membalas, bukan tentang hasilnya. Balasan bisa berupa koreksi, atau penjelasan mengapa angkanya tetap.
Apa yang tidak bisa kami bantu?
PanelCompare adalah indeks harga, bukan panel. PanelCompare tidak menjual apa pun, tidak menyimpan dana, dan tidak punya wewenang atas panel mana pun yang dicantumkannya. Menyatakannya sejak awal menghemat seminggu waktu orang yang menunggu jawaban yang memang tidak pernah tersedia di sini.
- Me-refund pesanan, membatalkan pesanan, atau memulihkan saldo. Kami tidak menerima pembayaran dan tidak menyimpan dana. Panelnya yang menyimpan.
- Menghubungi panel atas nama Anda, menagih respons tim support-nya, atau mengeskalasi tiket. Kami tidak punya daya tawar komersial terhadap panel mana pun, dan jika punya, peringkatnya akan tercemar.
- Menghapus followers, views, atau likes dari sebuah akun, baik yang Anda beli maupun yang dikirim orang lain kepada Anda. Hanya platformnya yang bisa melakukan itu.
- Memberi tahu Anda apakah pembelian tertentu akan membuat akun Anda terkena sanksi. Tidak ada yang bisa, dan situs mana pun yang mengaku bisa sedang menebak atas nama Anda.
- Mengubah skor panel di luar rumus yang dipublikasikan. Tidak ada override manual di skema database, dan memang itulah intinya.
- Memberi nasihat hukum tentang membeli engagement di yurisdiksi Anda.
Jika sebuah panel membawa kabur uang Anda
Kumpulkan buktinya sebelum situsnya hilang: ID pesanan, start count, angka remains, cap waktu, transkrip tiket, dan referensi transaksi. Periksa apakah metode pembayaran Anda bisa dibatalkan: kartu dan sebagian pembayaran e-wallet punya batas waktu pengajuan sengketa, kripto tidak. Lalu kirimkan kepada kami dengan “Scam report” (laporan penipuan) di subjek. Kami memublikasikan laporan berdasarkan standar bukti, panel diberi tahu dan boleh memberi tanggapan terbuka, dan pola yang terdokumentasi itulah yang membuat sebuah panel ditandai. Hanya itu yang bisa ditawarkan dengan jujur oleh sebuah situs perbandingan, dan kami lebih suka mengatakannya terus terang daripada menyiratkan lebih.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara menghubungi PanelCompare?
Kirim email ke [email protected] dengan baris subjek berbahasa Inggris yang sesuai dengan keperluan Anda: Correction (koreksi), Right of reply (hak jawab), Disclosure (pengungkapan), Data, Security (keamanan), Press (pers), atau Privacy request (permintaan privasi). Kata yang tepat di subjek itulah yang membuat pesan Anda cepat sampai ke orang yang tepat.
Bisakah PanelCompare membantu saya mendapatkan refund dari sebuah panel?
Tidak. Kami tidak menerima pembayaran, tidak menyimpan saldo, dan tidak punya hubungan yang memungkinkan kami memaksa sebuah panel bertindak. Yang bisa kami lakukan adalah memublikasikan keluhan yang terdokumentasi berdasarkan standar bukti, dengan panel diberi hak jawab.
Bagaimana cara melaporkan panel SMM penipu?
Kirim URL panelnya, ID pesanan, tanggal, nominal, dan tangkapan layar apa pun dengan cap waktu yang terlihat. Laporan hanya dipublikasikan jika disertai bukti yang spesifik dan bertanggal, dan panel diberi tahu serta ditawari hak jawab secara terbuka.
Sebelum Anda menulis tentang sebuah angka
Periksa tanggal pengambilan data di tabelnya. Harga grosir di pasar ini bergerak setiap minggu, jadi harga yang benar tiga hari lalu bisa salah hari ini tanpa ada yang keliru. Proses koreksi selengkapnya, termasuk apa yang dianggap sebagai bukti, ada di halaman tentang kami.