Заказы и статусы
Кнопка отмены
Обновлено . Автор: Редакция PanelCompare
Что «Кнопка отмены» значит для покупателя?
Отмена — единственный рычаг покупателя после нажатия «Заказать», и он узкий. Как только единицы начинают поступать, возможность почти всегда пропадает, так что окно — минуты на услуге с мгновенным стартом и часы на медленной. Типичный случай, для которого она существует, — заказ на неверную ссылку.
Её наличие — ещё и признак функций. Чтобы поддерживать отмену, панель должна уметь отозвать заказ у поставщика, поэтому отмена чаще встречается у панелей с прямыми отношениями с поставщиками и пропадает в конце длинных цепочек реселлеров.
Как «Кнопка отмены» выглядит в прайс-листе?
Каталог показывает её как признак «да/нет» у каждой позиции (поле cancel в ответе API на действие services), и форма заказа выводит кнопку только там, где этот признак включён.
В API отмена — действие cancel, которое принимает список номеров заказов через запятую и возвращает результат по каждому, так что массовую ошибку можно исправить одним вызовом.
Считаете, что определение неверно?
Терминологию на этом рынке задают панели, которые ею пользуются, и она меняется. Если какая-то панель понимает под «Кнопка отмены» не то, что написано здесь, пришлите нам эту позицию — мы либо исправим определение, либо запишем вариант. Как это сделать, описано на странице «О нас».