Risques et fraude
Règle de la FTC sur les faux avis
Mis à jour le par La rédaction de PanelCompare
Règle de la FTC sur les faux avis : pourquoi cela compte-t-il pour un acheteur ?
La formulation est directe : « la règle définitive interdit à quiconque de vendre ou d’acheter de faux indicateurs d’influence sur les réseaux sociaux, comme des abonnés ou des vues générés par un bot ou un compte piraté » (communiqué de la FTC annonçant la règle définitive, 14 août 2024, en vigueur 60 jours après sa publication au Federal Register, vérifié le 11 septembre 2026). La règle interdit aussi les faux avis et les avis générés par IA, et permet à la FTC de demander des sanctions civiles contre les contrevenants en connaissance de cause. Elle vise les acteurs commerciaux qui savaient ou auraient dû savoir que les indicateurs étaient faux et qui ont présenté une influence commerciale de façon trompeuse.
Les catégories d’avis sont nettement plus graves que celles d’abonnés et doivent être traitées à part. Les avis Trustpilot, Google et des magasins d’applications achetés tombent sous cette règle et font l’objet de poursuites privées actives ; les régimes équivalents ailleurs sont la directive européenne sur les pratiques commerciales déloyales telle que modifiée par la directive Omnibus, et le Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 britannique, qui fait des faux avis une pratique interdite avec une application directe par la CMA (étude sectorielle PanelCompare, 6 septembre 2026).
Règle de la FTC sur les faux avis : comment cela se traduit-il dans une liste de prix ?
Les services d’avis figurent dans des catégories ordinaires du catalogue, avec le même piège d’unité que tout le reste : ils sont tarifés à l’avis mais occupent la colonne « pour 1 000 », si bien que les lignes Trustpilot s’affichent à 2 000–10 000 $ pour ce qui coûte 2 à 10 $ l’unité (étude sectorielle PanelCompare, 6 septembre 2026).
PanelCompare référence les services d’achat d’avis uniquement pour que la carte du marché soit complète et ne les monétise pas, et la même exclusion s’applique à tout service visant à nuire à une entreprise ou à une personne nommément désignée.
Cette définition vous semble fausse ?
La terminologie de ce marché est fixée par les panels qui l’emploient, et elle évolue. Si un panel emploie « Règle de la FTC sur les faux avis » dans un autre sens que celui décrit ici, envoyez-nous l’offre concernée : nous corrigerons la définition ou nous consignerons la variante. La démarche est décrite sur la page À propos.