Canlı destek sunan SMM panelleri

Canlı destek, panelde destek talebi açmadan bir insana (ya da insan gibi görünen bir şeye) ulaştıran bir eklentidir. Neredeyse her zaman vitrine sonradan eklenmiş üçüncü taraf bir sohbet ürünüdür; bu yüzden önemli soru eklentinin yüklenip yüklenmediği değil, dar bir zaman aralığının dışında arkasında birinin olup olmadığıdır.

Teslimat sorunları, destek talebi kuyruklarının kaldıramayacağı biçimde zamana duyarlıdır. Takılan bir siparişin, yanlış bir linkin ve yarım teslim edilmiş bir siparişin her birinin düzeltilebilir olduğu bir zaman aralığı vardır; sonrasında verilebilecek tek yanıt siparişin tamamlandığıdır. Yirmi dört saatlik bir talep yanıt süresi bu aralığı tamamen tüketir. Destek yanıtının bu nişteki herkese açık yorumlarda fiyatın ve kalitenin önünde, en sık dile getirilen şikâyet olmasının nedeni budur.

1. 1Kayıt olmadan önce sohbeti açın

   Bakiyesi olmayan anonim bir ziyaretçi olarak aldığınız yanıt tabandır ve bir sipariş gece 2’de takıldığında karşılaşacağınız şey o tabandır. Sonradan daha iyisi gelirse, o da kârdır.

2. 2Hazır bir metnin yanıtlayamayacağı bir şey sorun

   Belirli bir servis ID’sinin telafi süresini ya da belirli bir satırı hangi sağlayıcının karşıladığını sorun. Çalışma saatleri hakkında hazır bir yanıt, eklentinin sohbet görünümlü bir form olduğunu söyler.

3. 3Hizmet saatlerini ve saat dilimini not edin

   Bu pazardaki panellerin çoğu desteği tek bir saat diliminden yürütür. Sizinki on iki saat uzaktaysa, canlı destek, geceleri yaşadığınız her sorun için fazladan adımları olan bir destek talebi sistemidir.

4. 4Konuşmanın nerede bittiğine bakın

   “Lütfen destek talebi açın” diye biten bir sohbet, talep kuyruğunun yerini almamış, önüne bir adım eklemiştir. Bu, ilan edilenden esaslı biçimde farklı bir üründür.

• API erişimi
• Child panel
• Drip-feed
• Telafi garantisi
• İptal butonu
• Ülke hedefleme
• Otomatik abonelik
• Ücretsiz deneme
• Toplu sipariş